حول أرامكس
- تعتبر شركة أرامكس من أهم الشركات المتخصصة في مجال الشحن والدعم اللوجستي، ليس في الوطن العربي فقط، بل في الشرق الأوسط بأكمله. تمتلك الشركة أكثر من 50 مكتباً حول العالم ويقع مقرها الرئيسي في دولة الإمارات العربية المتحدة.
- تأسست شركة أرامكس عام 1982 من خلال شراكة بين الأمريكي بيل كينغستون ورجل الأعمال الأردني فادي غندور. وسرعان ما اكتسبت الشركة سمعة طيبة في سوق العمل وحازت على ثقة العملاء.
- أرامكس هي اختصار للعرب أمريكان إكسبريس. لدى الشركة أيضًا تطبيق يمكنك تنزيله من Play Store أو App Store لتتبع شحناتك في أي وقت.
- يمكنكم الدخول إلى شركة أرامكس على الموقع الرسمي للشركة بالضغط على الرابط التالي: https://www.aramex.com/ar/ar.
كيفية تتبع والإخطار بوصول شحنة أرامكس
تقدم أرامكس عدة طرق لتتبع أنشطة الشحن الخاصة بك والإبلاغ عنها. وتختلف هذه الطرق بالنسبة لجميع العملاء، ونتناول معًا الطرق كما يلي:
1- استخدم أداة أرامكس
- وهي عبارة عن رقم بوليصة الشحن التي حصل عليها مالك الشحنة المشحونة. رقم الفاتورة هذا يجعل تتبع الشحنة وطلبها عبر الإنترنت أمرًا سهلاً للغاية.
- يتم وضع رقم البوليصة في هذه الأداة ومن ثم نبدأ بمعرفة كافة المعلومات الخاصة بالشحنة، من حيث تاريخ الاستلام والتسليم، والعنوان الذي سيتم إرسال الشحنة إليه حتى يتم إعادتها.
2- استخدم الرقم المرجعي
- تعتمد هذه الطريقة على تاريخ الشحنات القديمة للعملاء. أي أنه عندما يقوم العميل بعمل شحنة جديدة وله سجل لدى الشركة فإنه يستطيع تتبع شحنته برقم قياسي لتعاملاته مع الشركة.
- ومن خلال هذا الرقم يمكنه متابعة كافة تفاصيل الشحنة سواء تم إرسالها إلى وجهة واحدة أو إلى عدة وجهات مختلفة.
3- استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالشركة
- تعتبر هذه الطريقة من أفضل الطرق التي يقوم العميل بإدخال رقم هاتفه للوصول إلى التطبيق من خلال متجر التطبيقات أو من هنا: https://apps.apple.com/us/app/aramex-%D8 %A7% D8%B1%D8 %A7%D9%85%D9%83%D8%B3/id535780764.
- ومن ثم تبدأ معلومات الشحن بالظهور دون الحاجة إلى رقم تتبع أو سجل عميل لدى الشركة.
- يمكنك تغيير عنوان الشحن عبر التطبيق. يمكنك أيضًا تتبع تحديثات الشحنة، سواء من المرسل أو المرسل إليه.
4- مندوب أرامكس
- هو الشخص المكلف بتسليم الشحنة إلى الموقع المحدد مسبقاً من قبل العميل. يقوم مندوب أرامكس بالتواصل مع كل من المرسل والمرسل إليه حتى يتم تسليم الشحنة إلى المكان والوقت المطلوب.
- يصبح هذا الخيار مفيداً جداً للشحنات الخاصة التي يرسلها العميل لطرف واحد وغالباً ما تكون هدية، وهنا يتم دفع تكاليف الشحن حسب الإتفاقية القائمة مع العميل المرسل للشحنة.
5- خدمة العملاء
- وهنا يتم التواصل مع فريق خدمة العملاء في الشركة عبر أرقامهم، وغالباً ما نستخدم هذه الطريقة عند التواصل مع شخص التوصيل المعين، على سبيل المثال لتسليم الشحنة أو للاستفسار عن طلب أو لإجراء تحديثات على الشحنة لإضافتها.
- وفيما يتعلق بطريقة استلام الشحنة، فعند وصولها إلى مقر الخزينة الخاص، ستقوم الشركة بالاتصال أو إرسال رسالة نصية قصيرة إلى العميل تحتوي على رقم تعريف الشحنة لإعلامك بموعد الوصول.
كيفية التواصل مع ارامكس
كما ذكرنا سابقاً فإن أرامكس تمتلك أكثر من 50 فرعاً في مختلف الدول العربية. نوفر لك أرقام خدمة العملاء لأغلب الدول العربية لتتمكن من الاتصال بهم في أي وقت:
إقرأ أيضا:تعرف علي …. تشخيص الأكزيما الدهنية 2025- يمكنك الاتصال بأي مكان في مصر على الرقم الموحد لجميع المحافظات: 16996.
- يمكنك الاتصال من أي مكان في المملكة العربية السعودية على الرقم الموحد 920027447.
- يمكنكم الاتصال من الكويت على الأرقام التالية: 9651820011 – 9652439188.
- يمكنكم الاتصال من دولة الإمارات على الأرقام التالية: 971600544000 – 97142865000 – 971600544000.
- يمكنكم الاتصال من الأردن على الأرقام التالية: 96264623534
طرق الشحن التي تقدمها أرامكس لعملائها
هناك طرق متعددة لشحن منتجاتك أو بضائعك عبر شركة أرامكس، وهذه هي طرق الشحن:
- النقل البري: تتميز شبكة النقل البري التابعة لشركة أرامكس بأنها آمنة تمامًا وبأسعار معقولة، وتمتلك الشركة أسطولًا بريًا ضخمًا يمتد إلى جميع الدول العربية، مع خدمات تتبع جميع وسائل النقل البري وصولاً إلى الوصول الآمن.
- الشحن الجوي: يعتبر من أسرع خدمات توصيل البضائع. تقدم لك أرامكس شبكة شحن جوي عالمية تضمن وصول شحناتك إلى منزلك، بينما تتم جميع الإجراءات الأخرى، بدءًا من التخليص الجمركي وحتى طرق النقل والتحميل بالشاحنات، دون أي متاعب.
- الشحن البحري: مهما كان حجم شحنتك أو وزنها، فإن أرامكس تسهل على عملائها طرق نقل وتسليم الشحنات ذات الوزن الثقيل مع الحفاظ عليها آمنة تماما دون أي ضرر أو كسر. وتمتلك الشركة موظفين محترفين ومكاتب في جميع أنحاء العالم العربي.
فوائد ارامكس
تتمتع أرامكس بتاريخ طويل في مجال الشحن البحري، يعود إلى أكثر من 37 عاماً، وهو ما يميزها عن أي شركة أخرى في هذا المجال. ونذكر بعض هذه الفوائد:
إقرأ أيضا:تعرف علي …. طريقة عمل تشيز كيك الفانيلا 2025- تعتبر سرعة الشحن من أهم مميزات أرامكس. الشحن السريع سواء الداخلي أو الخارجي ولكل منهما فترة زمنية محددة حسب مسافة الشحنة وحجمها وتصل الشحنة في أسرع وقت ممكن.
- الشحن من وإلى أي مكان في الوطن العربي وجميع أنحاء الشرق الأوسط. لذلك تعتبر شركة أرامكس من الشركات الرائدة في مجال الشحن الداخلي والخارجي حيث توفر على عملائها عناء إجراءات الشحن والتوصيل التي تتسم بالتحدي. قطاع رئيسي من العقبات أمام التجار ورجال الأعمال المبتدئين.
- الشحن الآمن، السمة المميزة لأرامكس. الشحن الآمن يمنحك التأكد من أن بضائعك في أيدٍ أمينة حيث تمتلك الشركة وسائل نقل حديثة وآمنة تمامًا لضمان سلامة بضائعك حتى وصولها إليك.
- تقدم لكم الشركة خدمة شحن مميزة من الباب إلى الباب، وهي خدمة تركز على إرسال الهدايا للعملاء في الأعياد والمناسبات الخاصة.
- تقوم الشركة بكافة الإجراءات اللازمة لخروج الشحنة وتتبعها وتخليصها من كافة الإجراءات الجمركية ووسائل النقل. كما تقوم الشركة بترتيب كل شيء دون تحميل العميل هذه الأمور.
- أسعار أرامكس جيدة مقارنة بالشركات الأخرى. فهي أقل بكثير والخدمات أقل أيضًا. يتم تحديد تكاليف الشحن بناءً على حجم ووزن شحنتك، بالإضافة إلى موقع الشحن الداخلي والخارجي.
- بعد احتساب تكاليف الجمارك والنقل، تقوم الشركة بتحديد تكاليف الشحن النهائية للعميل قبل البدء بعملية الشحن، بحيث يكون على علم بكافة التفاصيل المتعلقة بشحنته.
- لدى أرامكس طرق دفع متعددة لتسهيل المعاملات المالية للعملاء. يمكنك الدفع نقدًا أو ببطاقة الائتمان أو الفيزا أو الماستر كارد وتتوفر أيضًا خدمات الدفع عبر أمريكان إكسبريس.
في نهاية رحلتنا، ومن خلال تتبع الشحنة من أرامكس والإبلاغ عنها، ننصحك بمحاولة التعامل مع أرامكس حيث تقدم لك الشركة الضمان الكامل لشحنتك ووصولها الآمن من وإلى أي مكان في الشرق الأوسط. شرق. الشرق، مع خدمة العملاء على مدار 24 ساعة. يمكنك طلب أي شيء وقتما تشاء.
إقرأ أيضا:تعرف علي مسببات ثقب الأوزون تفاعل مركبات ماذا مع جزيئات الأوزون؟ 2025